الأمريكيون يتوافدون على التسوق عبر الإنترنت، وأمازون تتصدر المشهد في طفرة نهاية العام

الأمريكيون يتوافدون على التسوق عبر الإنترنت، وأمازون تتصدر المشهد في طفرة نهاية العام

كشف أحدث استطلاع اقتصادي أجرته شبكة سي إن بي سي على مستوى الولايات المتحدة عن ارتفاع ملحوظ في الطلب على التسوق الإلكتروني بين الأمريكيين مع نهاية العام، متجاوزًا مستويات ذروة الجائحة. والجدير بالذكر أن 57% من الأمريكيين اختاروا منصات التسوق الإلكتروني كوجهتين مفضلتين لشراء هدايا عيد الميلاد، مما يعكس تحولًا ملحوظًا في سلوك المستهلك.

يُعزى هذا الارتفاع الكبير في التسوق الإلكتروني إلى متوسط ​​إنفاق بلغ 1300 دولار أمريكي للفرد خلال موسم الأعياد في الولايات المتحدة، مما يُشير إلى انتعاش قوي في قطاع التجزئة الرقمية. ويتضح هذا التحول في التفضيلات عند مقارنته بعام 2006، حيث لم تتجاوز نسبة من اعتبروا التسوق الإلكتروني وجهتهم الأولى 18%. وخلال ذروة جائحة 2020، وصل هذا الرقم إلى مستوى قياسي بلغ 55%. ورغم انخفاضه إلى 51% في عام 2022، إلا أنه عاد بقوة هذا العام مسجلاً مستوى قياسياً جديداً.

يبدو أن عروض الخصومات والمخاوف بشأن التضخم هما المحركان الرئيسيان لهذا الارتفاع، مما يؤثر على تفضيلات فئات سكانية محددة. تشكل النساء فوق سن الخمسين، الأكثر حذرًا بشأن الأوضاع الاقتصادية، نسبة كبيرة ممن يخططن لزيادة التسوق الإلكتروني هذا العام. ورغم إنفاقهن أقل في المتوسط، إلا أن هذه الفئة تساهم في هذا الارتفاع الإجمالي. كما لوحظت زيادة ملحوظة في عدد الأفراد الذين يقل دخلهم عن 30 ألف دولار، والذين يخططون لإنفاق 200 دولار، مما يعكس تنوعًا في أنماط سلوك التسوق الإلكتروني.

في عالم التسوق الإلكتروني، تواصل أمازون هيمنتها المطلقة. فعلى مدى ست سنوات متتالية، حافظت أمازون على مكانتها كمنصة التسوق المفضلة لدى الأمريكيين، حيث يعتبرها 74% منهم وجهتهم الأولى للتسوق الإلكتروني. هذا التفضيل المستمر يؤكد هيمنة أمازون، ويشكل تحديًا كبيرًا لباقي تجار التجزئة.

يشير الارتفاع الكبير في التسوق الإلكتروني، وخاصةً على أمازون، إلى تحول جذري في سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم. ويمكن للشركات، بما فيها شركة obd Logistics، الاستفادة من هذا التوجه من خلال مواءمة استراتيجياتها مع ديناميكيات تجارة التجزئة الإلكترونية المتغيرة، وضمان تقديم خدمات لوجستية سلسة لتلبية الطلب المتزايد.