كيف يقلل بائعو أمازون من التقييمات السلبية؟

مع ازدياد وتطور متطلبات المستهلكين، يواجه المصنعون والبائعون الحاجة إلى تحسين اتساق المنتج وسلامته باستمرار مع الحفاظ على وضع سعري تنافسي.

كما هو الحال مع كبار البائعين على أمازون، يولي البائعون اهتمامًا بالغًا بجودة المنتجات. فهم يدركون تمامًا ضرورة مطابقة المنتجات المباعة للوصف، وأن تكون آمنة وغير ضارة، وأن يتوافق تغليفها مع اللوائح الجمركية ولوائح المنصة والنقل. إن رفض أي منتجات معيبة هو السبيل الوحيد لتقليل الشكاوى وعمليات سحب المنتجات من السوق، وبالتالي تقليل مخاطر إغلاق المتاجر، وحماية العلامة التجارية وتطويرها على المدى الطويل.

يُعد الفحص بنسبة 100% أمراً أساسياً لضمان الجودة وزيادة حماية العلامة التجارية.

يتزايد عدد بائعي أمازون الذين يتواصلون معنا، آملين أن نساعدهم في مراقبة الجودة في الصين، نظرًا لكثرة الشكاوى التي يتلقونها بشأن مشاكل جودة المنتجات. حتى مع لجوء بعضهم إلى شركات تفتيش خارجية لإجراء عمليات تفتيش عشوائية، فإن الأجزاء غير المشمولة بالفحص لا تزال تُكبّدهم خسائر، لذا فهم يتوقون إلى فريق تفتيش متخصص يُجري فحصًا شاملًا لمنتجاتهم بنسبة 100%، لتقليل المخاطر إلى أدنى حد.

يُجري مستودع OBD China عمليات فحص شاملة بنسبة 100% لعملائه في الخارج على مدار العام، بما في ذلك أكثر من 10 عملاء من بين أفضل 10 بائعين على أمازون في فئات مختلفة. فكلما كبر حجم البائع، زاد اهتمامه بجودة المنتج. وبالمقابل، فإن دقة معايير الجودة الصارمة التي يطبقها هؤلاء العملاء هي ما تجعلهم من أفضل البائعين.

لدى OBD فريق متخصص لمراقبة الجودة يقوم بفحص المنتجات وتقديم ملاحظات حول جودتها، كما يدرس متطلبات منصات التجارة الإلكترونية مثل أمازون فيما يتعلق بالمنتجات والتغليف. في الوقت نفسه، يتمتع فريق الخدمات اللوجستية لدينا بخبرة واسعة في متطلبات التغليف والملصقات والعلامات في عملية النقل. سيساعدك فريق المبيعات لدينا أيضًا في التواصل مع الموردين الصينيين، ومتابعة الطلبات باستمرار، وتعزيز تحسين الجودة. لا شك أن وجود فريق مثل OBD يُعدّ بالغ الأهمية للعملاء الذين لا يتواجدون في مواقعهم.

إذا واجهتكم شكاوى بسبب مشاكل في جودة المنتج، مما يؤثر على المبيعات ويسبب خسائر، يُرجى الاهتمام بخدمة الفحص والتحكم في المخاطر قبل الشحن. سيسعد فريق خدمة OBD بحل المشاكل معكم.